• Tanssitunneille saa osallistua vain täysin terveenä. Pienienkin flunssaoireiden ilmetessä on tanssikoulun tiloihin tuleminen ehdottomasti kielletty. Henkilökunnallamme on lupa poistaa tunnilta oppilas, joka osallistumisellaan aiheuttaa muille tartuntavaaran!

1 Ilmoittautuminen tunneille

1.1 SalsaStudion toimintavuosi jakautuu kolmeen kauteen: syys- ja kevätkauteen sekä kesäkauteen, joka koostuu kahdesta 1kk mittaisesta intensiivijaksosta.

1.2 Kursseille ilmoittautuminen on suositeltavaa tehdä ennen kurssin alkua ja paikat kursseille jaetaan ilmoittautumisten saapumisjärjestyksessä, huomioiden kurssin aloituspäivä (jos siis valitset myöhemmän aloituspäivän ja kurssi myydään täyteen kurssin virallisena aloituspäivänä, voit tipahtaa varasijalle) . Tunneille voi halutessaan ilmoittautua myös kesken kurssin, mikäli kurssilla on vapaita paikkoja, kurssin pidetyt kurssikerrat saa korvata muilla tanssitunneilla voimassaolevan korvauskäytännön mukaisesti.  Kertakäynneille ei voi varata paikkaa joten kertakäynneille ei myöskään ilmoittauduta. Tiiviskurssien toteutuminen vahvistetaan ilmoittautumismäärän perusteella, kurssin toteutuminen vahvistetaan tai peruutetaan viimeistään kurssia edeltävänä arkipäivänä.

1.3 Ilmoittautuminen suoritetaan ilmoittautumisjärjestelmässä. Mikäli sinulla ei ole voimassa olevaa sähköposti -osoitetta, voi ilmoittautumisen tehdä myös vastaanotossa (varaudu todistamaan henkilöllisyytesi). Ilmoittautuminen katsotaan vastaanotetuksi ja osallistujaa sitovaksi, kun asiakas on valinnut kurssit ilmoittautumisjärjestelmästä ja lähettänyt ilmoittautumislomakkeen.  Mikäli et olisi jostain syystä mahtunut kurssille, ilmoitamme siitä erikseen ennen kurssin alkamista (parituntien kohdalla järjestelmä antaa ilmoittautua vaikka seuraajapaikkoja ei olisi vapaana, koska viejät ilmoittautuvat yleensä seuraajia myöhemmin). Osallistuja voi käydä kokeilutunnilla (voimassa olevan hinnaston mukaisesti) ennen ilmoittautumista varmistaakseen tanssilajin sopivan hänelle, tällöin ei kuitenkaan ole syytä ilmoittautua järjestelmässä, joka merkitsee sitovaa ilmoittautumista kokonaiselle tanssikurssille.

1.4 Kurssimaksu tulee olla maksettu 2 viikon kuluessa kurssin alkamisesta, jonka jälkeen maksamattomat kurssimaksut siirtyvät laskutukseen ja niihin lisätään laskutuslisä 15€. Käytössämme olevat maksuvälineet voit tarkistaa hinnasto-välilehden alta. Mikäli kurssimaksua ei ole maksettu sovittuun ajankohtaan mennessä, kurssipaikka voidaan luovuttaa odotuslistalla olevalle henkilölle (vain, jos odotuslistalla on asiakkaita). Maksamatta jättäminen ei koskaan tarkoita kurssin peruutusta. Mikäli henkilö aloittaa kurssilla kesken kauden, tulee kurssimaksu maksaa viikon kuluessa harrastuksen aloittamisesta.

1.5 Maksut suoritetaan joko SalsaStudion vastaanotossa, verkkokaupassamme, tai maksuohjeiden mukaisesti tilille:FI84 5790 4320 0013 78 (merkitse viestikenttään selkeästi kurssien nimet ja osallistujan nimi mikäli se on eri kuin maksaja). SalsaStudio laskuttaa maksamattomat kurssimaksut oppilailtaan ilmoittautumisen yhteydessä annettujen tietojen perusteella.  Laskuihin lisätään laskutuslisä 15€/lasku. Laskutusperuste muodostuu ilmoittautumisen yhteydessä, Salsastudio ei ole vastuussa osallistujan aktiivisuudesta.

1.6 Alaikäisen tulee tuoda ensimmäiselle tunnille vanhempien vapaamuotoinen kirjallinen lupa osallistua SalsaStudion tunneille. Tanssituntimme on suunniteltu aikuisille harrastajille ja tuntien alin suositusikäraja on 16 vuotta. Nuorempien harrastajien osallistumisesta neuvottelemme tapauskohtaisesti. 

1.7 Asiakkaalta, joka osallistuu tunneille, joita ei ole maksettu, yritys voi periä 50 euron suuruisen tarkastusmaksun. Tarkastusmaksu peritään siis myös tilanteessa, jossa kurssille sitovasti ilmoittautunut henkilö aloittaa kurssilla, mutta jättää kurssin kesken ennen maksun suorittamista, eikä muistutuksista huolimatta suorita maksua. (ks. kohta 3.2 ja 4.1).

2 Alennukset

2.1 Opiskelijat, eläkeläiset, työttömät ja hoitovapaalla olevat ja varusmiehet saavat alennusta kurssimaksuista näyttämällä alennukseen oikeuttavan kortin tai oppilaitoksen myöntämän virallisen todistuksen. Jos maksat kurssimaksun suoraan tilille tai verkkokaupassa, tulee sinun esittää alennustodistus vastaanotossa.

3 Poissaolojen korvaaminen

3.1 Kurssille osallistujilla on oikeus korvata poissaolonsa yhden(1) kuukauden sisällä poissaolostaan. Voit myös korvata tunnin etukäteen, mikäli tiedät olevasi pois tulevilta tunneilta. Korvaustunnit eivät siirry toimintakaudelta toiselle, vaan tunnit on aina korvattava viimeistään kauden päättyessä (syyskauden tunnit eivät siirry keväälle jne.) tai neuvoteltava perusteltavin syin esitettävästä poikkeusmenettelystä (esimerkiksi sairastapaus, raskaaksi tuleminen, pitkä ulkomaankomennus  tms.) ennen kauden päättymistä, jolloin osa korvaustunneista voidaan poikkeustapauksessa siirtää seuraavalle kaudelle tai toisen henkilön nimiin.

3.2 Sairastapauksessa, jossa osallistuminen kurssille estyy kokonaisuudessaan, kurssi-ilmoittautumisen voi lääkärintodistusta vastaan siirtää toiselle samanhintaiselle kurssille. Pidemmissä sairastapauksissa siirrämme korvauskerrat aina seuraavalle kaudelle.  Kurssimaksu palautetaan vain, mikäli sairauden luonne estää tanssin harrastamisen kokonaisuudessaan.

3.3 Pohdithan korvaustuntia valitessasi, soveltuuko laji tai tunnin taso sinulle. Emme suosittele soolotuntien korvaamista paritunneilla, ellei sinulla ole aiempaa kokemusta parin kanssa tanssimisesta. Sen sijaan paritanssituntien poissaolot voi ongelmitta korvata soolotunneilla.

3.4 Korvaustunnin voi käyttää myös omaa kurssia kalliimmalla tunnilla. Jos henkilö ei kuitenkaan osallistu aktiivisesti sille tunnille, jolle hän on ensisijaisesti ilmoittautunut, vaan korvaa systemaattisesti poissaolonsa viikko toisensa jälkeen, jollain omaa tuntia selkeästi kalliimmalla viikkotunnilla, on kyseessä korvauskäytännön väärinkäyttö, jolloin henkilöltä voidaan laskuttaa kalliimman kurssin hinta (tai kurssimaksujen erotus).

3.5 Korvaustunteja ei voi käyttää tiiviskursseilla, ellei asiasta erikseen mainita.

4 Ilmoittautumisen peruuttaminen ja kurssin keskeyttäminen 

4.1 Kursseille ilmoittautuminen on aina sitova, kun ilmoittautuminen verkossa on tehty (ilmoittautumislomake lähetetty). Mikäli et ole varma ilmoittautumisesi läpimenosta, voit olla yhteydessä vastaanottoomme (ilmoittautumisen vahvistusviesti ajautuu helposti roskapostiin ja vahvistusviestin saapumattomuus ei ole peruste kurssin peruutukselle).  Mikäli sinulle tapahtuu virhe kurssi-ilmoittautumisen kanssa (ilmoittaudut esimerkiksi väärälle kurssille, tai tarkoituksesi ei ollut ilmoittautua), ilmoita siitä vastaanottoon välittömästi! Kurssin voi perua veloituksetta kurssin alkamista edeltävään arkipäivään klo 14.00 mennessä (pl. tiiviskurssit ks. kohta 4.4 ). Kurssin alkamisen jälkeen peruutukset eivät ole mahdollisia, ellei kurssin odotuslistalla ole oppilaita, jotka haluavat ottaa kurssipaikan vastaan. Mikäli aloitat kesken kurssin, voi kurssiperuutuksen tehdä valitsemaasi aloituspäivämäärää edeltävään arkipäivään saakka, tämän jälkeen kurssiperuutus ei ole mahdollinen, ellei jonotuspaikalla ole oppilaita. Kurssimaksu palautetaan/ maksuperuste poistuu ainoastaan silloin, jos asiakas ei ole mahtunut maksamalleen kurssille tai kurssi peruutetaan SalsaStudion toimesta. Kurssimaksu siis peritään, eikä maksettua kurssimaksua palauteta, mikäli muutat mielesi, ja kurssi on jo alkanut.  Kurssipaikan voit toki aina siirtää toiselle kurssille tai seuraavalle toimikaudelle, tavoitteenamme ei ole veloittaa asiakkaita kursseista jolle he eivät voi osallistua, vaan etsiä tapa saada maksetut tanssitunnit käyttöön. Jos koet, että kurssivalinta oli sinulle aivan väärä, voimme siirtää sinut mille tahansa vastaavan pituiselle kurssille, jolla on tilaa. 

4.2 Tanssikoulun oppilaalla on aina halutessaan mahdollisuus perusteltavin syin keskeyttää kurssille osallistuminen ja siirtää osallistuminen seuraavalle alkavalle kurssille. Kurssimaksu veloitetaan kuitenkin aina, jos keskeytys tapahtuu kesken kauden. Oppilas saa käyttää keskeyttämisilmoituksen päivämäärästä laskettuna käyttämättömät kurssikerrat parhaaksi katsomanaan ajankohtana tai ottaa vastaan maksamaansa summaa vastaavan lahjakortin käyttämättömien tanssituntien osalta. Huom. Saat siis hyvityksen niiltä kurssikerroilta, jotka olivat voimassa (käyttämättä tai korvattavissa) keskeyttämisilmoituksen ajankohtana. Kurssin keskeyttämisestä tulee kuitenkin aina ilmoittaa vastaanottoon (tunneilla käymättä jättäminen ei siis ole kurssin keskeytys), eikä vanhentuneista tunneista saa takautuvasti hyvitystä. 

4.3 SalsaStudio ei vastaa kurssille osallistujan aktiivisuudesta: alkaneesta kurssista ei voida palauttaa kurssimaksua ilman kohdassa 4.1 esitettyjä poikkeustapauksia. Poissaolot voi korvata toisella tunnilla joko etukäteen tai viimeistään yhden kuukauden sisällä poissaolopäivästä. On jokaisen itsensä vastuulla, että käy korvaamassa poissaolon määräajan sisällä!

4.4 Tiiviskursseille on aina sitova ilmoittautuminen (tiiviskurssit järjestetään pääosin vierailevien opettajien toimesta ja matkat ja majoitukset varataan heti kun minimi-ilmoittautumismäärä on täynnä). Jos ilmoittaudut tiiviskurssille ja et ilmaannu paikalle veloitamme sinulta kurssihinnan kokonaisuudessaan. Peruutuksen voi tehdä vain tilanteessa, jossa kurssille on jonossa asiakkaita, tai sinulla on lääkärintodistus . Lääkärintodistusta vastaan tiiviskurssi-ilmoittautumisen voi perua vielä 24h ennen kurssin alkamista.

5 Tunnin tai kurssin peruuntuminen & kurssin täyttyminen

5.1 Kurssien minimiosallistujamäärä on kurssista riippuen 8–15 oppilasta. Maksimiosallistujamäärä on 15–40 henkilöä tunnista ja salin koosta riippuen. Jos kurssi ehtii täyttyä, etkä maksamisesta huolimatta mahdu kurssille mukaan (esim. myöhästyneen maksun vuoksi), ilmoittautumisen voi siirtää seuraavalle vastaavalle kurssille. Jos uusi aikataulu ei käy sinulle, palautamme kurssimaksun.

5.2 Jo alkaneen kurssin yksittäinen tunti saattaa peruuntua ainoastaan silloin, jos opettaja äkillisesti sairastuu ja sijaista ei pystytä järjestämään. Tunnin peruuntumisesta ilmoitetaan oppilaille viipymättä tekstiviestillä ja/tai SalsaStudion verkkosivuilla tai hätätapauksessa toimittamalla studiolle tiedote tunnin peruuntumisesta. Perutuille tunneille pyritään löytämään korvaava ajankohta. Mikäli korvaavaa tuntia ei pystytä järjestämään, oppilaat saavat peruuntuneesta tunnista korvauslipukkeen, jonka voivat käyttää koko toimikauden aikana. 

5.3. Opetuksen keskeytyminen tanssikoulusta riippumattomista syistä: Mikäli tanssikoulun opetus keskeytyy tanssikoulusta riippumattomista syistä (vrt. koronan synnyttämä poikkeustilanne, jossa hallitus kielsi tanssin opettamisen lähikontaktissa) saa asiakas valita itselleen sopivan tavan korvaamaan menetettyä opetusta. Korvaustavat ovat: virtuaaliseen tanssinopetukseen osallistuminen, korvaustuntien täysmääräinen käyttö tanssikoulun aukeamisen jälkeen tai lahjakortti sille summalle, joka kattaa menetettyjen tanssituntien arvon. SalsaStudio palauttaa osallistujan kurssimaksun vain tilanteessa, jossa tanssitunnille osallistumiseen on selkeä terveydellinen este, joka todennetaan lääkärintodistuksella.

6 Muita yleisiä asioita

• Tuntien yleinen pituus on 55 minuuttia (varaamme 5 minuuttia salien tuulettamiseen ja ryhmien vaihtumiseen).
• Läsnäolo kuitataan tunnille saavuttaessa ilmoittautumalla vastaanotossa.
• Tapaturmasuojan asiakas saa ottamalla henkilökohtaisen vapaa-ajan vakuutuksen. Tanssikoulu ei vakuuta oppilaita tapaturmien varalta.
• SalsaStudio tiedottaa muutoksista ja uutuuksista ensisijaisesti sähköpostilistalla ja studion whats app-vastaanottajaryhmässä, sekä SalsaStudion omilla verkkosivuilla. Mikäli haluat varmistaa, että pysyt ajan tasalla, voit lisätä osoitteesi sähköpostilistallemme (etusivujen oikeasta alalaidasta). Whats app-kanavalle ilmoittaudutaan lähettämällä viesti studion vastaanoton puhelimeen (045 268 4577), kerrothan viestissä nimesi ja kurssin jolle osallistut. 
• SalsaStudio ei vastaa pukuhuoneisiin jätetyistä tavaroista. Löytötavarat korjaamme päivittäin talteen. Unohtamaansa omaisuutta voi tiedustella vastaanotosta. Löytötavarat lahjoitetaan pois vuosittain 31.12. ja 30.6. mikäli kukaan ei ole tullut niitä tiedustelemaan.
• SalsaStudio pidättää oikeuden tilapäisiin ja pysyviin tunti- ja opettajamuutoksiin.
• Opetuksen videokuvaaminen ilman opettajan lupaa on kielletty.
• Tunneille ei päästetä katseluoppilaita tai muitakaan henkilöitä, jotka eivät osallistu tanssitunnille. Mikäli haluat tutustua uuteen lajiin, voit tulla kertamaksulla kokeilemaan tuntia.
• SalsaStudion kaikki tilat ovat vain oppilaidemme käyttöön, puolisot ystävät ja jälkikasvu täytyy siis jättää kotiin. Tällä tavoin mahdollistamme tilojen riittävyyden ja tavaroiden turvallisen säilyttämisen tiloissamme.
• Annathan muille oppilaille tanssirauhan tunnilla. Kännykät tai musiikkisoittimet eivät kuulu tunneille. Pyydämme myös, että jutustelu jätetään tuntien ulkopuolelle ja keskitytään itse tanssiin.
• Tulethan tunnille ajoissa. Jos tunti on täyttymässä ja odotuslistalla on muita oppilaita, on SalsaStudion asiakassihteereillä lupa päästää toinen oppilas varatulle tuntipaikalle, jos oppilas ei ole tullut paikalle tunnin alkamisajankohtaan mennessä. Halutessasi voit soittaa ja tiedottaa asiakassihteeriä myöhästymisestäsi. Mikäli olet enemmän kuin 5 minuuttia myöhässä, kysy kohteliaasti opettajalta, voitko vielä osallistua tunnille.
• Mikäli joudut lähtemään tunnilta ennen tunnin päättymistä, kerrothan siitä opettajalle ennen tunnin alkua.
• Nämä säännöt ovat luettavissa sekä tanssikoulun ilmoitustaululla, että SalsaStudion verkkosivuilla. SalsaStudion oppilaat sitoutuvat ilmoittautumisen yhteydessä noudattamaan näitä sääntöjä. Mikäli oppilas rikkoo sääntöjä toistuvasti henkilökuntamme huomautuksista huolimatta, voidaan tunneille osallistumista rajoittaa tai kieltää kokonaan.

7 Palaute Ilmoittautumislomakkeen täyttämällä sitoudut noudattamaan sääntöjämme. Sääntöjen tarkoituksena on välttää väärinkäsityksiä ja tehdä sekä tanssin harrastajien että henkilökuntamme toiminnasta tasapuolista, johdonmukaista sekä mahdollisimman sujuvaa. Henkilökuntamme pyrkii aina löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun sääntöjen puitteissa. Pyrimme laadukkaaseen toimintaan ja hyvään asiakaspalveluun, mutta välillä esim. sairastapaukset saattavat aiheuttaa meistä riippumattomia opettajavaihdoksia. Mikäli haluat antaa meille palautetta, teethän sen ystävällisesti joko suoraan vastaanottoon tai lähettämällä sähköpostia (jyvaskyla@salsastudio.fi). Palaute on meille ensisijaisen tärkeää ja auttaa meitä kehittämään toimintaamme entisestään. Myös positiivista palautetta kuulemme mielellämme!

Iloisia tanssihetkiä
Tanssikoulu SalsaStudio

• You can only participate in dance lessons if you are completely healthy. If you have even minor flu symptoms, it is strictly forbidden to enter the dance school premises. Our staff has permission to remove a student from class who, by participating, poses a risk of infection to others!

1 Registration for classes

1.1 SalsaStudio’s operating year is divided into three seasons: autumn and spring season and summer season, which consists of two 1-month intensive periods.

1.2 It is recommended to register for courses before the start of the course and places for the courses are allocated in the order of arrival, taking into account the start date of the course (so if you choose a later start date and the course is sold out on the official start day of the course, you can fall into a waiting list). If you wish, you can also register for classes in the middle of the course, if there are free places left on the course, in this case you can compensate the classes missed with other dance classes following our compensation of absence policy. You can’t reserve a place for one-time participation/ separate dance class, the registration is only done for dance courses or workshops. The implementation of the intensive courses/workshops is confirmed based on the number of registrations, the implementation of the course is confirmed or canceled no later than the weekday before the course.

1.3 Registration is done in the course registration system of salsastudios web pages. If you do not have a valid e-mail address, you can also register at the reception (be prepared to prove your identity). The registration is considered received and binding on the participant when the customer has selected the courses from the registration system and sent the registration form. If for some reason you couldn’t fit in the course, we will inform you about it separately before the course starts (for couple classes, the system allows you to register even if there are no follower spots available, because the leaders usually register later than followers). The participant can take a trial lesson (according to the valid price list) before registering to make sure that the dance type is suitable for him, however, in this case there is no reason to register in the system, which means a binding registration for an entire dance course.  

1.4 The course payment must be paid within 2 weeks of the start of the course, after which the unpaid course fees will be transferred to invoicing and an invoicing surcharge of €15 will be added to them. You can check the payment methods we use under the “Hinnasto” -tab. If the course fee has not been paid by the agreed time, the course place can be given to a person on the waiting list (only if there are customers on the waiting list). Non-payment never means cancellation of the course. If the person starts the course in the middle of the season, the course fee must be paid within a week of starting the classes.

1.5 Payments are made either at the SalsaStudio reception, in our online store, or according to the payment instructions to the account: FI84 5790 4320 0013 78 (indicate clearly the names of the courses and the participant’s name in the message field if it is different from the payer). SalsaStudio invoices unpaid course fees from its students based on the information provided during the registration. An invoicing surcharge of €15/invoice is added to invoices. The basis for billing is created upon registration, Salsastudio is not responsible for the participant’s activity.

1.6 The minor must bring to the first lesson the parents’ free written permission to participate in SalsaStudio lessons. Our dance lessons are designed primarily for adults and the minimum recommended age for the lessons is 16 years. We negotiate the participation of younger enthusiasts on a case-by-case basis.

1.7 The company may charge an inspection fee of 50 euros from a customer who attends classes that have not been paid for. The inspection fee is therefore also charged in a situation where a person who has bindingly registered for the course starts the course, but leaves the course before making the payment, and does not make the payment despite reminders. (see section 3.2 and 4.1).

2 Discounts

2.1 Students, pensioners, unemployed conscripts as well as participants on child care leave receive a discount on course fees by showing a card entitling to the discount or an official certificate issued by the educational institution. If you pay the course fee directly to the account or in the online store, you must present the discount certificate at the reception.

3 Compensation for absences

3.1 Course participants have the right to participate another class for their absence from the lessons within one (1) month of their absence. You can also join a class in advance if you know you will be absent from the upcoming classes. Compensatory dance lessons do not transfer from one operating season to another, but the lessons must always be compensated at the latest at the end of the season (autumn season classes are not transferred to spring, etc.) or an exception procedure presented with justifiable reasons (for example, illness, pregnancy, long assignment abroad, etc.) must be negotiated before the end of the season, in which case some of the compensatory classes can be used in exceptional cases transfer to the next season or to another person’s name.

3.2 In the case of illness, where participation in the course is completely prevented, the course registration can be transferred to another course with the same price against a medical certificate. In cases of longer illness, we always move the payed dance lessons to the next season. The course fee will only be refunded if the nature of the illness prevents dancing entirely. 

3.3 When choosing a compensation lesson, please consider whether the dance gender or the level of the lesson is suitable for you. We do not recommend replacing solo lessons with couple lessons unless you have previous experience in dancing with a couple. On the other hand, absences from couple dance lessons can easily be replaced by solo lessons.

3.4 You can replace your absence with more expensive lesson that your original course. However, if the person does not actively participate in the course for which he is primarily registered, but systematically compensates for his absence week after week with a weekly class that is clearly more expensive than his own class, this is an abuse of the compensation policy, in which case the person can be charged the price of the more expensive course (or the difference in course fees).

3.5 Replacement lessons cannot be used in intensive courses/ workshops, unless specifically mentioned.

4 Cancellacion policy and interrupting the course 

4.1 Registration in the courses is always binding once the online registration has been made (the registration form has been sent). If you are not sure about the success of your registration, you can contact our reception (the registration confirmation message easily ends up in spam and the failure to receive a confirmation message is not a reason to cancel the course). If you make a mistake with the course registration (for example, you register for the wrong course, or you did not intend to register), notify the reception immediately! The course can be canceled free of charge by 2:00 p.m. on the weekday before the course starts (excl. intensive courses/ workshops, see section 4.4). After the course has started, cancellations are not possible unless there are students on the course waiting list who want to accept your place in the course. If you start the course in the middle of the semester, you can cancel the course up until the weekday before the start date you chose, after this the course cancellation is not possible, unless there are students in the waiting list. The course fee is returned/the basis for payment is removed only if the customer has not been able to fit in the course he paid for or the course is canceled by SalsaStudio. The course fee will therefore be collected, and the paid course fee will not be returned if you change your mind and the course has already started. Of course, you can always transfer the course place to another course or to the next term, our goal is not to charge customers for courses they cannot attend, but to find a way to use the paid dance lessons. If you feel that the course selection was completely wrong for you, we can transfer you to any course of similar length that has space.

4.2 The student of the dance school always has the opportunity, with justifiable reasons, to interrupt the participation in the course and transfer the participation to the next starting course. However, the course fee is always charged if the interruption occurs in the middle of the season. The student can use the unused course sessions calculated from the date of the suspension notice at the time they see fit, or receive a gift card corresponding to the amount they paid for the unused dance lessons. Note You will therefore receive a refund for the course units that were valid (unused or replaceable) at the time of the cancellation notice. However, you must always inform the reception about interrupting the course (not attending classes is therefore not an interruption of the course), and you will not get retroactive refunds for expired classes.

4.3 SalsaStudio is not responsible for the activity of the participant in the dance courses: the course fee cannot be refunded for the course that has started except for the exceptional cases presented in section 4.1. Absences can be compensated with another class either in advance or at the latest within one month of the day of absence. 

4.4 Registration for intensive courses/ Workshops is always binding (these courses are mainly organized by visiting teachers and travel and accommodation are booked as soon as the minimum number of registrations is met). If you sign up for an intensive course and do not show up, we will charge you the full course price. Cancellation can only be made in a situation where there are customers queuing for the course, or you have a medical certificate. In exchange for a medical certificate, the intensive course registration can be canceled up to 24 hours before the start of the course.

5 Lesson or course cancellation

5.1 The minimum number of participants in the courses is 8-15 students, depending on the course. The maximum number of participants is 15–40 people per class depending on the size of the studio. If the course is sold out, and despite paying, you cannot join the course (e.g. due to late payment), the registration can be transferred to the next corresponding course. If the new schedule does not work for you, we will refund the course fee.

5.2 A single lesson of a course that has already started may only be canceled if the teacher suddenly falls ill and a substitute cannot be arranged. The students will be notified of the cancellation of the class immediately by text message and/or on SalsaStudio’s website or, in an emergency, by sending the studio a notification about the cancellation of the class. Efforts are being made to find a replacement date for the canceled classes. If it is not possible to organize a replacement class, students will receive a replacement ticket for the canceled class, which they can use throughout the term.

5.3. Interruption of teaching for reasons beyond the control of the dance school: If the teaching of the dance school is interrupted for reasons beyond the control of the dance school (cf. the exceptional situation caused by the corona, where the government banned the teaching of dance in close contact), the customer can choose a suitable way to compensate for the lost lessons. The compensation methods are: participation in virtual dance lessons, full use of the compensation lessons after the opening of the dance school or a gift card for the amount that covers the value of the lost dance lessons. SalsaStudio will refund the participant’s course fee only in a situation where there is a clear health obstacle to participating in the dance lesson, which is verified by a medical certificate.

6 Other general matters

• The general length of the lessons is 55 minutes (we reserve 5 minutes for airing out the studios and changing groups).
• Attendance is confirmed upon arrival at the class by registering at the reception.
• The customer gets accident protection by taking out personal leisure insurance. The dance school does not insure students in case of accidents.
• SalsaStudio informs about changes and news primarily on the email list and in the studio’s whats app recipient group, as well as on SalsaStudio’s own website. If you want to make sure you stay up-to-date, you can add your address to our email list (at the bottom right of the homepage). You can sign up for the Whats app channel by sending a message to the studio’s reception phone (045 268 4577), please state your name and the course you are participating in. The official language for informing the clients is Finnish, all aour receptionists are willing to serve you in English!
• SalsaStudio is not responsible for items left in the dressing rooms. We recover found items every day. You can inquire about forgotten property at the reception. Found goods are given away annually on 31.12. and 30.6. if no one has come to inquire about them.
• SalsaStudio reserves the right to temporary and permanent lesson and teacher changes.
• Filming the lesson without the teacher’s permission is prohibited.
• Spectators or other persons who do not participate in the dance class are not allowed in the lessons. If you want to try out our classes, you can come and try a class for a one-time fee.
• All facilities of SalsaStudio are only for the use of our students. Spouses, friends and offspring must therefore be left at home. In this way, we enable sufficient space and safe storage of goods in our premises.
• Please give other students a possibility to concentrate on the class without unnecessary interruptions. We do not courage the usage of phones during the classes and wish them to be changed to silent mode. We also ask that the conversation could be left out of the lessons and focus on the dance itself.
• Please come to class on time. If the class is filling up and there are other students on the waiting list, SalsaStudio’s receptionists have permission to let another student into the reserved class place if the student has not arrived by the time the class starts. If you wish, you can call and inform the receptionist that you are late. If you are more than 5 minutes late, politely ask the teacher if you can still attend the class.
• If you have to leave the class before the end of the class, please tell the teacher before the class starts.
• These rules can be read both on the notice board of the dance school and on the website of SalsaStudio. SalsaStudio’s students agree to follow these rules upon registration. If the student breaks the rules repeatedly, despite the remarks of our staff, participation in classes can be restricted or completely prohibited.

7 Feedback By completing the registration form, you agree to abide by our rules. The purpose of the rules is to avoid misunderstandings and to make the actions and decision making fair, consistent and as smooth as possible. Our staff always strives to find the best possible solution within the framework of the rules. We strive for high-quality operations and good customer service, but sometimes, e.g. cases of illness, may cause teacher changes beyond our control. If you want to give us feedback, please do so either directly at the reception or by sending an email (jyvaskyla@salsastudio.fi). Feedback is of primary importance to us and helps us develop our operations even further. We are also happy to hear positive feedback!

We wish you happy dancing moments with us!

SalsaStudio Dance School